Nuestra política
Politicas de privacidad y contenido
Sus datos:
Recopilamos información suya durante el proceso de pago en nuestra tienda.
Lo que recopilamos y almacenamos
Mientras visita nuestro sitio realizaremos el seguimiento de:
Productos que ha visto: Los usaremos para, por ejemplo, mostrarle los productos que has visto recientemente.
Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos como estimar impuestos y costes de envío.
Dirección de envío: le pediremos que facilite esto para que podamos, por ejemplo, estimar el coste del envío antes de que haga un pedido, ¡y enviarle el pedido!
También usamos cookies para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito mientras navega por nuestro sitio.
Cuando nos compra algo le pedimos que facilite información que incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña.
Usaremos esta información para propósitos como:
Enviarle información sobre su cuenta y pedido.
Responder a sus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones.
Procesar pagos y evitar el fraude.
Configurar su cuenta para nuestra tienda.
Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos.
Mejorar las ofertas de nuestra tienda.
Enviarle mensajes promocionales, si elige recibirlos.
Si crea una cuenta almacenaremos su nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.
Normalmente almacenamos información sobre usted durante el tiempo que necesitemos la información, para los propósitos antes indicados, y no estamos legalmente obligados a seguir guardándola. Por ejemplo, almacenaremos información de los pedidos durante XXX años para fines de impuestos y contabilidad. Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.
También almacenamos comentarios o valoraciones, si elige dejarlos.
Quién de nuestro equipo tiene acceso
Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos ofrece. Por ejemplo, los administradores y gestores de tienda pueden acceder a:
La información de pedidos, como qué se compró, cuándo se compró y dónde se debería enviar, y
la información del cliente, como su nombre, dirección de correo electrónico, y la información de facturación y envío.
Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y darle soporte.
Lo que compartimos con otros
Compartimos información con otros, que nos ayudan a ofrecer nuestros pedidos y gestionar servicios para usted; por ejemplo en:
OTROS DATOS
Contenido
Disponemos de productos físcos y digitales o virtuales, con detalles particulares según la naturaleza de cada uno. No fomentamos la piratería, ofrecemos originalidad, las imagines o fotos son de los fabricantes bajo filiales nacionales o internacionales que nos autorizan comercializar sus productos. Las descargas se almacenan regularmente en nuestro servidor con estadares de seguridad aceptables.
Garantía
Todo artículo electrónico tiene garantía hasta por 6 meses y 1 año por defecto de fábrica (Dependerá del producto), reportándolo durante las 24 horas después de su recepción, caso contrario pierde la misma. No tienen garantía los artículos fallidos por corriente eléctrica, uso incorrecto, cargadores, suministros y aquellos donde el usuario es responsable de su instalación o configuración. Todos nuestros productos son inspeccionados y probados antes de su despacho por personal técnico y especializado.
Políticas de Reembolso, Devolución y Entrega
- Si tiene dudas sobre nuestros servicios o productos por favor “contáctenos” y solicite información necesaria sobre la posible compra o requerimiento de servicio para brindarle una mejor asesoría.
2. Elige su servicio o artículo y proceda a pagar, utilizando las dos formas más comunes: a) Depósito Bancario en Banrural. b) Pago en línea utilizando su Tarjeta de Débito o Crédito através de VISANET (de ser necesario solicítelo para pago directo o en cuotas)
3. Procesado el pago por depósito bancario, por pago en línea u otro, el tiempo estimado para la entrega del servicio o producto (artículo) es de 1 a 8 días hábiles, área local y para el extranjero depende del servicio o de la empresa de carga elegida. Nota: si no tenemos artículos en existencia, el tiempo de entrega puede ser de hasta un mínimo de 4 semanas.
4. El incumplimiento de un servicio o venta de parte de nuestra empresa (el cual no existe esa posibilidad) durante los primeros 15 días hábiles después de efectuar algún pago, el cliente puede reclamar su dinero 100% íntegro.
5. Manifestado y leído nuestras políticas de ventas, usted acepta las condiciones bajo esos términos y nuestro compromiso es poder servirle lo más pronto posible.
NOTA: Las devoluciones son aceptadas siempre y cuando sean requeridas por nuestra empresa, caso contrario no aceptamos ninguna devolución de parte del cliente por otro motivo.